大多数时候，人们会忘记前两点而只关美籍华人电话号码表注第三点。这种策略会导致服务质量下降，从而导致客户不满意。 业务流程外包的有益方式需要完整的业务计划。 让我们举个例子。 如美籍华人电话号码表果您的公司销售 DVD 播放器并且您计划外包您的技术支持，我建议您在制定外包业务计划时牢记这一点。 详细说明呼叫中心所需基础设施的文件。 技术支持代表的最低美籍华人电话号码表资格。和口音测试。 呼叫中心和员工的质量指南。 全面的产品培训。（这是大多数小公司缺乏的地方） 一个完整的知识库，每个产品都有详细的答案。
客户满意度调查。 混合外包 - 混合外美籍华人电话号码表包意味着拥有离岸和在岸支持中心。如果您需要 100 名技术支持代表，请将 90 名外包给离岸并保留 10 名在岸。您始终可以利用在美籍华人电话号码表岸代表担任 2 级支持。 及时更 美籍华人电话号码表 新离岸呼叫中心。 提前通知您的离岸呼叫中心有关任何重要更新或新产品的推出非常重要。请不要忘记提前将贵公司推出的新玩家运送到离岸呼叫中心，以便在发布前对代表进行适当的培训。 慢慢地、逐渐地开始。不要一次性外包所有服务美籍华人电话号码表。如果可能，在世界不同地区运营多个呼叫中心。这也将在灾美籍华人电话号码表难管理方面为您带来好处。 要记住的最重要一点：始终聘请专业的业务流程外包公司来管理您的离岸业务。
外包的基本需求是专注于您的核心业务。这并不意味着外包您美籍华人电话号码表的服务并忘记它们。我建议聘请业务流程外包公司，外包领域的专家来管理您的外包需求。如果您制定适当的外包计划，然后将您的业务外包，那肯定会为您和您的客户带美籍华人电话号码表来有益的体验。 永远记住，成功的企业家是那些能看到大局的人。他们知道何时委派以及如何准确委派任务。 End2End Consultant 是一家业务流程外包公司，为全球客户提供 BPO 解决方案